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FAQ

  • ¿Porqué comprar plantas en Querencia?
    Sabemos que a veces encontrar las plantas perfectas para tu hogar, oficina o local es un trabajo laborioso: no encuentras la planta que te gusta, las plantas no están en buen estado, no sabes qué planta es la adecuada para tu espacio y estilo de vida… ¿Nuestra solución? Ofrecer una experiencia de compra fácil y rápida para que tú solo tengas que preocuparte de disfrutar de tus nuevas plantas. 

    En Querencia, aparte de seleccionar personalmente las mejores plantas para ti, cada compra incluye una ficha de cuidados básicos y nuestra promesa de estar ahí cuando lo necesites. 

  • ¿Las plantas que recibiré serán iguales que las que aparecen en las fotos de la web?
    ¡Sí! Todas las plantas de Querencia que enviamos son tal y como aparecen en la imagen de nuestra web. Sin embargo, ten en cuenta que cada planta es única y por lo tanto habrá variaciones en el color, la forma, tamaño, número de hojas, etc. 
  • ¿Cómo puedo saber cuales son las plantas de sol y sombra?
    Saber las características de tu planta  es esencial para asignarle un espacio adecuado, es por eso que puedes encontrar esta información en el carrete de cualquier planta que selecciones de nuestro catálogo.

  • ¿A qué lugares pueden entregar?
    Es importante llenar todos los campos requeridos del destinatario ya que de esto dependerá el éxito de la entrega de tu pedido; Entregamos en casas, departamentos, oficinas y hoteles a pie de calle. 
  • ¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra en el domicilio?
    En caso de no encontrarse en el domicilio, no nos hacemos responsables si el cliente indica que la mercancía se deje a manos de recepción en el inmueble.

     

  • ¿Cómo puedo pagar?
    Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito y Pagos con PayPal
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